Preguntas frecuentes sobre dominios
Si todavía no es cliente de Comvive, acceda al área de registros de nuestra web y siga los pasos de la contratación.
Si ya es cliente de Comvive, acceda a su área de cliente –>Pedidos –> Dominios –> Especifique el/los dominios que quiera registrar y sigas los pasos para completar el registro..
El registro del dominio se realiza de forma inmediata desde el momento en que realiza la contratación, a excepción de los dominios regionales (con extensión perteneciente a otro país) que requieren de un registro manual por el personal de Comvive.
Una vez registrado el dominio, el Registrador no permite revocarlo o modificarlo. En este caso solo puede realizar un nuevo registro del dominio correcto.
Puede renovar sus dominios pulsando en el enlace que llevan nuestros correos de aviso de caducidad, que se le envían a su cuenta de correo autorizada al acercarse la fecha de vencimiento del dominio.
También pueden renovar sus dominios, en cualquier momento, accediendo a su intranet de cliente desde la pestaña «Gestión de Productos»
No, una vez registrado, el dominio no se puede cambiar ni modificar.
Puede actualizar los datos del dominio accediendo a su área de clientes. Desde la pestaña gestión de productos debe seleccionar el dominio y pulsar en Modificar.
Los dominios genéricos están en funcionamiento de forma inmediata. En el caso de los dominios internacionales, puede tardar un poco más debido a que debe ser procesado por el registrador local de cada país.
Esta gestión la puede realizar desde su área de cliente, desde Gestión de productos–>Modificar–>Bloquear dominio. De esta forma protegerá su dominio para evitar traslados que usted no esté gestionando.
El cambio de DNS tiene un tiempo de propagación de hasta 24 horas desde el momento en el que se realiza el cambio.
Dependiendo de cada dominio la transferencia puede estar tardar desde unas horas después de haber aceptado el traslado hasta 5 días.
El auth-Code, Código EPP o Auth-Info hace referencia al mismo concepto. Se trata de una contraseña asignada a los dominios por parte del proveedor como medida de seguridad. Es requisito indispensable disponer del código de autorización del dominio para realizar una migración.
Puede obtener el auth-code accediendo a su área de cliente->productos->modificar->Obtener Auth Id del dominio.
No, durante el traslado de dominio no hay modificación en la configuración del dominio solo hay cambios a nivel de gestión de dominios entre proveedores. Los cambios de configuración no se harán efectivos hasta que no cambie las DNS.
Usted puede contratar el dominio en otro proveedor y el alojamiento en comvive sin problemas ni limitaciones del servicio.